Le organizzazioni e il lavoro nel post pandemia: 5 cose da sapere.

Alcuni cambiamenti iniziati già prima della pandemia hanno avuto una brusca accelerazione durante il 2020. Una ricerca di Deloitte UK  ci racconta qual è la situazione a livello europeo e i nuovi trend che è bene che i leader conoscano per prendere decisioni strategiche e organizzative che guardino al futuro.

Questione di leadership

Negli anni il concetto stesso di leadership è cambiato molto.  Oggi alcuni di noi parlano di leadership inclusiva, altri ancora di leadership gentile.  Diciamo che è ormai condivisa l'opinione che la leadership abbia molto a che fare con la capacità di ascoltare, di comunicare con efficacia e rispetto, di costruire e nutrire le relazioni umane.  Sempre più capacità umane e relazionali quindi, ben oltre le sole competenze tecniche.

Per ripensare, e poi riorganizzare, le aziende, il lavoro e gli spazi è necessario avere un occhio attento ai cambiamenti avvenuti nel corso dell'ultimo anno. 

Capire i trend significa poter cogliere le opportunità, comprendere veramente i bisogni e le aspettative e non correre il rischio di basare la proprie decisioni sul passato invece che sul presente e il futuro.

Per approfondimenti sulla leadership inclusiva puoi leggere Leadership inclusiva: quale valore per le aziende

Se vuoi, puoi leggere Creare imprese di valore: 5 fattori chiave per capire come poter rendere la tua organizzazione preparata per navigare con successo attraverso i cambiamenti in corso e per rispondere efficacemente ai nuovi bisogni emergenti

Come è cambiato il mondo aziendale e quello del lavoro. Una ricerca di Deloitte UK

Tutti noi abbiamo vissuto quanto è accaduto nel corso del 2020 e abbiamo raccolto delle idee e delle intuizioni su quali saranno i cambiamenti nell'organizzazione aziendale e del lavoro destinati ad influenzare il mondo d'ora in avanti.

Abbiamo inoltre la possibilità di leggere i cambiamenti in corso e verificare le nostre intuizioni grazie alle ricerche realizzate nel corso del 2020.

La ricerca may the workforce be with you di Deloitte UK raccoglie le opinioni di 10.000 persone in 7 Paesi europei su quali siano stati i principali cambiamenti che hanno vissuto nel corso del 2020. 

Tra le altre, sono emerse 5 considerazioni molto interessanti:

• lavoriamo con maggiore autonomia.  È avvenuto un cambiamento radicale nel modo stesso  in cui lavoriamo:  maggiore indipendenza, maggiore flessibilità.  Non parliamo quindi solo di lavoro da remoto, ma di un nuovo modo di concepire e organizzare il lavoro

• per rispondere alla pandemia abbiamo avuto bisogno dell'aiuto delle nostre competenze umane e relazionali, più che delle risorse tecnologiche. Sono stati la fiducia, la capacità di gestire il tempo e il supporto tra colleghi che ci hanno consentito di gestire un cambiamento così brusco nell'organizzazione aziendale e del lavoro

• il lavoro da remoto è una realtà destinata a rimanere: la ricerca conferma che due su tre delle persone intervistate in tutta Europa si aspetta di lavorare, almeno in parte, da remoto anche in futuro

• l'adattabilità è una competenza essenziale. Ed è uno degli aspetti su cui le organizzazioni farebbero bene ad investire di più d'ora in avanti

• le persone non sono tutte uguali.  Per questo motivo le organizzazioni hanno bisogno di definire strategie e azioni basate su una comprensione profonda delle diversità, delle necessità e delle caratteristiche di ciascuno.

Verso una nuova organizzazione aziendale e del lavoro

Per alcune organizzazioni, per alcuni leader, potrebbe sembrare più semplice tornare all'organizzazione aziendale e del lavoro pre pandemia.  In realtà non solo il mondo è cambiato, ma adesso abbiamo l'opportunità di aprire nuove strade, di guardare avanti, proprio grazie all'esperienza che abbiamo maturato, individualmente e come comunità, nel corso dell'ultimo anno.

Come evidenziato dalla ricerca, è fondamentale tracciare il nuovo scenario e definire le nuove strategie ascoltando  e includendo i punti di vista delle persone, nel modo più ampio possibile.

Per approfondimenti sullo smart working puoi leggere Gestione dello smart working: è ora di fare sul serio

Un nuovo mondo del lavoro: alcuni suggerimenti per leader e organizzazioni

Abbiamo compreso che il mondo è cambiato e che è estremamente improbabile, oltre che poco desiderabile che si torni alla routine pre pandemia.  Abbiamo la possibilità di organizzare il lavoro in modo nuovo, migliore per tutti:  organizzazioni, persone, famiglie e comunità.

La ricerca propone alcune aree di attenzione e alcuni suggerimenti:

• ripensare il ruolo di luoghi di lavoro.  Lavorare in modo ibrido - in parte da remoto e in parte in ufficio - renderà necessario definire qual è il valore aggiunto del luogo di lavoro e renderlo esplicito:  luogo di confronto con i colleghi e di costruzione di relazioni, luogo di coordinamento e di costruzione dei team e così via.  Tenendo sempre presente che un modello di lavoro ibrido richiede una particolare attenzione alle possibili disconnessioni tra chi lavora in sede e chi lavora da remoto, e ha bisogno quindi uno stile di leadership inclusivo

• investire nella formazione di persone resilienti.  Nel 2020 le persone si sono adattate molto velocemente alla nuova e difficile situazione.  I leader che stanno ridisegnando le organizzazioni e il lavoro possono sostenere la crescita e la capacità di adattamento delle persone con investimenti mirati. 
  Oggi superiamo la pandemia, domani ci aspettano nuovi cambiamenti

• curare e nutrire il capitale sociale delle organizzazioni.  Se un tempo, alcuni, davano per scontato che la semplice presenza fisica delle persone nello stesso ufficio fosse sufficiente per trasmettere competenze e stili di lavoro, domani questo non sarà più pensabile.  I leader avranno la responsabilità di definire le strategie e le azioni che faciliteranno e incoraggeranno lo scambio di esperienze e la creazione di una cultura organizzativa e gruppi di lavoro inclusivi e coesi.

Se vuoi maggiori informazioni su come un percorso di business coaching potrebbe supportarti nella tua crescita come leader nel mondo del lavoro nel post pandemia puoi leggere Il lavoro dopo la pandemia: il ruolo del business coach

Se vuoi approfondire le prospettive del lavoro nelle organizzazioni non profit nel post pandemia puoi leggere Leadership, inclusione e consulenza sul sito di IFC Italy - Group IFC

Conclusioni.

Durante il 2020 alcuni cambiamenti che erano iniziati negli anni precedenti hanno avuto una brusca accelerazione a causa della pandemia Covid-19.

Deloitte UK ha realizzato una ricerca che ha raccolto le opinioni di 10.000 persone in 7 Paesi europei su quali siano gli elementi che hanno caratterizzato il mondo del lavoro e delle organizzazioni nel 2020.

La ricerca evidenza la situazione a livello europeo e i 5 nuovi trend che è bene che i leader e le leader delle organizzazioni conoscano per prendere decisioni strategiche e organizzative che guardino al futuro tenendo conto dei punti di vista, dei nuovi stili di lavoro e della maggiore autonomia delle persone e dei team.

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leggere Ibrido o da remoto? Come cambia il mondo del lavoro. Una ricerca di AT&T

Sono Paola Cutaia, Professional Certified Coach accreditata dalla International Coach Federation.

Credo fortemente che le organizzazioni di successo siano quelle in grado di generare nuove idee e produrre grandi innovazioni e che possano farlo solo sviluppando pienamente il potenziale delle loro risorse più preziose:  le persone.

Per più di vent'anni ho lavorato come dirigente e CEO di organizzazioni non profit, profit e governative. Mi sono occupata di consulenza industriale, sono stata National Director di Amnesty International Italia e capo della segreteria del Ministro per la cooperazione internazionale.

Oggi collaboro con Università e Business School, oltre che con società di consulenza italiane e internazionali.

Studio, sperimento e insegno nuove strategie e tecniche per portare innovazione nelle organizzazioni coniugando inclusione e performance.